Блог

Многие бизнесы часто недооценивают, а порой и даже не знают, какие суммы ежедневно утекают из-за отсутствия биометрической защиты. От e-commerce и банков до каршеринга или онлайн-образования — любой цифровой сервис сталкивается с ситуациями, где пользователь не тот, за кого себя выдаёт. А где анонимность — там и мошенничество. Пока такие схемы открыты, компания остается уязвимой для целого спектра мошеннических сценариев. Рассмотрим, как именно происходят потери и как их предотвратить.

1. Фрод при онбординге: когда злоумышленник выдает себя за честного клиента

Онбординг — самое уязвимое место для мошенничества. Если система не проверяет лицо клиента (или не делает это качественно), она фактически не знает, кто проходит регистрацию. Отсюда возникают типовые риски:

Что происходит без биометрии

Мошенники используют генерации документов, Photoshop или украденные сканы. Без сравнения лица с документом система пропускает чужие или фальшивые данные. В итоге злоумышленники могут производить любые действия, выдавая себя за другого человека или за несуществующую личность и регистрируют аккаунты для продажи или использования в схемах.

Финансовые потери

• Убытки от возвратов — «Это не я платил / товар не получил / меня обманули — верните деньги»;
• Юридические риски из-за некорректного KYC;
• Репутационные потери при попадании в отчёты о фроде;
• Дополнительные затраты на ручную проверку анкет.

Как решает проблему биометрия

• Фото-верификация сэлфи в реальном времени с фото на документах исключают регистрацию по чужим или сгенерированным документам;
• Исключение подделок, дипфейков, масок с помощью liveness-проверки (проверка на живость);

2. Мультиаккаунты

Если один пользователь может создать 5–50 аккаунтов — экономика продукта разваливается. Это особенно острая проблема для маркетплейсов, сервисов доставки и покупки билетов, каршерингов, гейминг-индустрии, финтех-сервисов и любых SaaS-подписок. Кроме того, на любой рынок, где есть акции, приветственные бонусы и кэшбеки, всегда найдётся тот, кто сделает 20 новых аккаунтов и заберёт бонус 20 раз.

Как мультиаккаунтинг работает

1. Один пользователь создаёт несколько аккаунтов;
2. Получает повторные бонусы, скидки, реферальные награды;
3. Использует их для бесплатных покупок или вывода денег.
   
   По итогу один человек может создать десятки аккаунтов: для использования промокодов, новых пробных периодов, обхода блокировок или ограничений, покупки от 5 билетов и более для последующей перепродажи.

Без биометрии пользователь может:

• использовать бесконечное кол-во разных почт и телефонов;
• пользоваться VPN;
• подменить IP;
• генерировать сотни новых устройств.

Но он не может подменить лицо. Это делает биометрию самым надёжным дедупликатором:

• Привязка аккаунта к одному реальному человеку;
• Отсечение повторных регистраций;
• Снижение нагрузки на антифрод-команды.

3. Совместное пользование аккаунтом

Один купил доступ — десять используют

чтобы сократить расходы, пользователи делят подписки друг с другом или продают их на различных площадках

Особенно критично в:

• онлайн-образовании,
• подписочных сервисах,
• трейдинговых приложениях,
• корпоративных системах.

Финансовые потери

• падение выручки из-за обхода подписочной модели;
• утечки данных;
• снижение контроля и безопасности.

Как решает биометрия

• Проверка настоящего пользователя, которому принадлежит аккаунт, при каждом входе с нового устройства;
• Исключение передачи аккаунта третьим лицам;
• Дополнительная защита личных данных и денег.

4. Как биометрия решает проблему

Единственный способ гарантировать уникальность пользователя

В отличие от телефона, почты, IP и устройства — лицо невозможно быстро «породить» в сотнях экземпляров

Сильная защита от подделок

Современные Liveness-проверки определяют:

• фото с экрана или бумаги,
• маски,
• дипфейк-видео,
• чужое лицо.

Экономия на KYC и службах безопасности

Автоматизация заменяет ручные проверки и снижает стоимость обработки заявок.

Честный рост базы

Биометрия отсеивает «мусорные» профили, что улучшает аналитику, таргетинг и конверсию.

Отсутствие биометрии — прямые и скрытые убытки

Без биометрии компания теряет деньги в четырёх местах:

1. Фрод при онбординге — пропущенные мошенники.
2. Мультиаккаунты — злоупотребление бонусами и скидками.
3. Недостоверные данные — ошибки аналитики и прогнозов.
4. Расходы на ручные проверки и безопасность.

Внедрение биометрии снижает долю фрода в онбординге до 90%, а потери от мультиаккаунтов — фактически до нуля.