Как подтвердить возраст в Роблоксе

Roblox запрашивает проверку возраста, когда пользователь хочет общаться в чатах, открыть контент с возрастным ограничением, использовать чат без фильтров с доверенными друзьями или совместно работать в TeamCreate. После оценки лица по селфи или проверки документа аккаунт получает возрастную группу, от которой зависит набор игр и функций. Однако одна успешная проверка не гарантирует доступ ко всему: Roblox также учитывает регион, настройки общения и родительские ограничения. Какие функции требуют проверки возраста.
Roblox предлагает два способа: селфи оценивает возраст по лицу без документа, а государственный ID подтверждает дату рождения и доступен пользователям от 13 лет. Если Roblox уже определил возраст неверно, не начинайте процедуру заново вслепую: сначала посмотрите, какая группа указана в Settings → Account Info и какие кнопки появились под датой рождения. Способы проверки.

С чего начать: выберите свою ситуацию

На компьютере откройте Roblox, нажмите шестерёнку в правом верхнем углу и выберите Settings. В мобильном приложении нажмите More с тремя точками, затем Settings. Перейдите в Account Info и найдите блок Age Group.

В блоке Age Group Roblox предлагает проверку по селфи или документу. Дата рождения на скриншоте приведена только как пример. 

Что приготовить перед проверкой

Для селфи нужна камера и ровный свет. В кадре должен находиться владелец аккаунта: родитель может подсказать ребёнку порядок действий, но не должен проходить проверку вместо него. В отдельных регионах Roblox запрашивает согласие родителя. Если на компьютере нет камеры, интерфейс может предложить продолжить на телефоне по QR-коду. Как Roblox оценивает возраст.
Для проверки по ID нужен собственный государственный документ с фотографией: паспорт, водительское удостоверение, ID-карта или вид на жительство из числа поддерживаемых документов. Roblox может запросить лицевую и обратную стороны, а затем селфи для сопоставления с фотографией. Чужой документ использовать нельзя. Требования к документу.

Как пройти проверку по селфи

1. Откройте Settings → Account Info.

2. В блоке Age Group нажмите Continue with selfie.

3. Разрешите доступ к камере.

4. Выполните подсказки на экране и дождитесь возрастной группы. Официальные шаги Roblox.

Roblox анализирует изображение и видео лица и относит пользователя к одной из групп: 5–8, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20 или 21+. Точная дата рождения при этом не считывается. Если система отнесёт аккаунт к группам 5–8 или 9–12, Roblox предупреждает об удалении некоторых персональных данных, включая телефон и электронную почту. Возрастные группы после селфи.

Если оценить возраст по лицу не удалось, Roblox направит пользователя к ID. Для человека младше 13 лет этот путь недоступен, поэтому дальнейшие действия зависят от даты в аккаунте и связанного родительского профиля. Условия перехода к ID.

Как подтвердить дату рождения по документу

Проверка ID доступна с 13 лет. Требование Roblox.

1. Откройте Settings → Account Info.

2. Под датой рождения и возрастной группой нажмите Continue with ID.

3. Разрешите доступ к камере.

4. Поместите документ целиком в кадр. Если на обороте есть штрихкод, снимите и обратную сторону.

5. Сделайте селфи для сопоставления с фотографией в документе.

6. Вернитесь в исходное окно Roblox и дождитесь результата. Официальная последовательность ID Verification.
   

Перед съёмкой Roblox показывает требования и уведомление об обработке данных. Запускайте процедуру только из настроек своего аккаунта. 

После успешной проверки Roblox исправляет дату рождения в аккаунте по документу. В Settings → Account Info под датой должна появиться надпись Verified с галочкой. Такая же отметка возле телефона или электронной почты подтверждает соответствующий контакт, а не возраст. Как проверить результат ID Verification.

Что означает Accept now

Кнопка Accept now появляется в отдельном сценарии: пользователь указал возраст от 13 лет, но селфи отнесло его к группе младше 13. Roblox даёт 48 часов до окончательного изменения группы. Нажатие Accept now прекращает ожидание и сразу принимает результат оценки. Правило 48 часов.

Если группа верная, нажмите Accept now. Если система ошиблась, выберите Continue with ID и подтвердите дату документом. Кнопка не запускает новое сканирование.

Accept now принимает показанную группу, а Continue with ID запускает подтверждение даты рождения.

Как исправить неверный возраст

Если ошибка была в дате рождения, откройте Account Info, нажмите карандаш рядом с Birthday, введите правильную дату и выполните подсказки Roblox. В зависимости от изменения платформа запросит государственный ID для пользователя от 13 лет или согласие родителя. Изменение даты рождения.

Родитель со связанным аккаунтом может открыть Settings → Parental Controls, выбрать профиль ребёнка и изменить дату, если возле неё доступна стрелка. Такое изменение разрешено один раз. Если ребёнок уже подтвердил возраст по государственному ID, родительский аккаунт дату не изменит.

Для ошибочно подтверждённой группы 18+ Roblox описывает отдельный путь: Settings → Account Info → Reset → Continue. После ID-проверки отменить статус можно один раз на аккаунт. Поддержка Roblox не принимает документы для ручной проверки, не снимает существующую верификацию вместо пользователя и не меняет настройки аккаунта вручную. Ограничения Reset и поддержки.

Почему после проверки не работает чат

Сначала убедитесь, что под датой рождения стоит Verified или отображается новая возрастная группа. Затем откройте Settings → Privacy & content restrictions → Communication и проверьте разрешения на общение. Для детского аккаунта часть настроек контролирует связанный родитель.

Даже при верной группе функция может зависеть от региона и настроек аккаунта. Поэтому повторная отправка ID не исправит запрет, установленный в Communication, и не откроет функцию, недоступную в регионе. Если Roblox показывает техническую ошибку, отправьте её точный текст через форму поддержки Roblox. Не прикладывайте паспорт к обычному письму или обращению.

Если документ долго обрабатывается

Roblox советует проверить качество снимка: документ должен целиком помещаться в кадр, текст — оставаться резким, а блики — не закрывать фотографию и дату рождения. Размытые изображения обрабатываются дольше. Дополнительное время возможно для документов с нелатинскими символами. Причины задержки.

Официальная инструкция не устанавливает универсальный срок, после которого проверку нужно запускать заново. Если статус не меняется, ориентируйтесь на сообщение в исходном окне Roblox. Поддержка может разобрать техническую ошибку, но не проводит ручную ID-проверку.

Что происходит с изображением лица

Roblox сообщает, что не получает и не хранит биометрические данные из процедуры оценки возраста по лицу. Селфи-видео для этой проверки обрабатывает сторонний сервис Persona. Для документов действуют отдельные правила обработки, на которые Roblox ссылается в своей политике конфиденциальности и уведомлении о захвате изображения лица. Ответ Roblox о биометрических данных.

Из этого не следует, что любую фотографию лица безопасно отправлять в чат, по электронной почте или на сторонний сайт. Запускайте проверку из настроек Roblox и сверяйте адрес страницы перед съёмкой.

Как внедрить проверку возраста в свой сервис

Сценарий Roblox показывает две разные задачи. Оценка по селфи нужна, когда достаточно возрастной группы и важно обойтись без документа. Считывание даты рождения из ID нужно для точного возрастного порога. Компания может использовать эти методы по отдельности или направлять часть пользователей от селфи к документу.

Age Verification от biometric.vision включает оценку возраста по селфи и OCR даты рождения из документа. Минимальный возраст задаётся в личном кабинете. Для подключения доступны Web SDK, Mobile SDK и REST API; модуль работает в облаке или внутри инфраструктуры компании при On-Premise-развёртывании.

biometric.vision проверяет пользователей сервиса, в который встроен модуль, и не меняет возраст или настройки аккаунта Roblox. На странице Age Verification можно изучить схему подключения и запустить бесплатные проверки.

Интерфейс и условия Roblox проверены 11 сентября 2026 года по справке о проверке возраста. Платформа может менять доступность функций по регионам и возрастным группам, поэтому перед публикацией нужно повторно сверить названия кнопок и правила.