Для пользователей
Что означает SMS от 1414 с упоминанием Biometric, какие у вас права и как подать заявление на получение информации.
Что такое SMS от 1414?
Если вам пришло SMS от номера 1414 с упоминанием «Biometric», значит, организация, в которую вы обращались (банк, МФО, сервис и т. д.), через нашу платформу запросила доступ к вашим сведениям из государственных информационных систем. Доступ предоставляется только после вашего согласия.
Нашими решениями пользуются банки, МФО, криптовалютные и транспортные сервисы, страховые и телекоммуникационные компании, маркетплейсы и другие организации. Поэтому вы можете не быть прямым клиентом ТОО «Biometric»: запрос мог прийти, когда вы оформляли услугу в одной из них.
Ваши данные в безопасности
Biometric.Vision — сертифицированная платформа (ISO 27001, ISO 30107-3). Мы обрабатываем биометрические данные строго в рамках закона.
Ваши права
Согласно Закону РК «О персональных данных и их защите» и Цифровому кодексу РК, вы вправе запросить информацию об обработке ваших персональных данных.
Как подать заявление
Три шага, чтобы направить запрос на получение информации о ваших персональных данных.
- 1
Скачайте заявление
Скачайте бланк заявления в формате .docx. В нем есть все поля, нужные для запроса.
- 2
Заполните и подпишите
Укажите ФИО, дату и обстоятельства обращения. Подпишите документ от руки или ЭЦП.
- 3
Отправьте нам
Отсканируйте или сфотографируйте подписанный документ и отправьте на info@biometric.vision
Заявление на получение информации о ПД
DOCX · русский / қазақша
Важная информация
Не передавайте конфиденциальные данные
При отправке заявления ни в коем случае не указывайте и не передавайте:
- OTP-коды из SMS
- Пароли от личных кабинетов
- Ключи ЭЦП
Если вы ничего не оформляли
Если вы не подавали заявок, не регистрировались в новых сервисах и не проходили проверок, не подтверждайте запрос от 1414. Без вашего подтверждения сведения не предоставляются. Напишите нам — мы постараемся установить, какая организация инициировала запрос.
Сроки ответа
Мы обработаем ваш запрос в течение 15 рабочих дней с момента получения заявления, в соответствии с законодательством.
Способ ответа
В заявлении вы выбираете, как получить ответ: на электронную почту после подтверждения личности, электронным документом с ЭЦП или другим согласованным защищенным способом.
Остались вопросы?
Если у вас есть вопросы или нужна помощь с оформлением заявления, свяжитесь с нами.